“投递员小哥”赵日太救人后默默离开
平梦安   2019-05-15   

  寸头花白、皮肤黝黑、笑不见眼是很多人对仙霞路邮政支局投递员赵日太最深的印象。作为一名人到中年,且从事多年投递工作的普通员工,老赵平时工作踏实、认真、负责,还有点小小的追求完美;待人做事热情、诚恳、大方,还有点憨憨和乐于奉献的精神。他一直坚信:认真工作方能换回用户的真心好评。正是秉持着“人民邮政为人民”这样朴素的工作态度,老赵的日常服务渐渐深入了社区用户的心。

  赵日太工作中不仅以用户为中心,而且他有一颗尊老爱幼热心公益的爱民心。投递道段上的茅台路古宋小区,是上海典型的一个老式小区。区内老年居民较多,中年投递员老赵到了老用户嘴里就成了小赵。小赵天长日久的周到服务,以及常常挂在脸上的笑容,让用户都挺喜欢他。小赵也把这些老年用户当成长辈一般地尊重和照顾。在投送邮件报刊时,特别是经过老年活动室或者室外锻炼场地,他总会提高声音吼一嗓子:“报纸来啦”,以提醒耳朵不灵和腿脚不便的老年用户。而对于年事更高或者行动困难的特殊人群,他都是把报纸和邮件直接送上家门,还经常帮助老人们寄信件、买邮票、取汇款、付公用事业费等。遇到需要用户到邮政窗口领取的邮件,往往是不等用户自己开口,他已经主动帮人家带过去送上门了。很多老年用户觉得:小赵的服务就像对待自己的亲人一样,让人倍感温馨。也有新进局的小投递员对此不屑一顾,就问老赵:“反正出了领取邮件通知单,用户也没叫你送,你自己主动送过去,不是替自己找麻烦吗?”平时憨厚的赵日太听后,却板正着脸,严肃地说:“这些用户的年纪就跟我自己的爸妈差不多,他们耳朵不灵、腿脚不便,出趟门不容易。我麻烦点不算什么,因为我们邮政做的就是服务性行业,服务永无止境。只要用户满意了,我就满意和放心了。”

  2019年2月28日上午10点左右,赵日太在古宋小区正常投递报纸信件,忽然发现有位老人躺在25号门口,该门牌号属于小区最偏僻的角落,即使是白天,经过的人也非常少。老赵发现后急忙上前一看,他一眼就认出老人是33号的用户。他立即放下手中正在投递的活,匆匆跑去老人的家里通知,敲了半天门,可惜家中无人。考虑到老人的安危,再次观察老人的脉搏和呼吸后,他及时拨打了120急救电话,并且赶到该小区居委会通知居委干部,在居委会工作人员的共同帮助下,对老人进行了紧急救助,并一直等到老人上了120急救车后才默默离开,继续自己的投递服务工作。因为这个意外的插曲,当天他归班较晚,班组管理人员还询问他,是否在投递过程中被什么事情耽误了。赵日太一句没提救人的事,只是说:“昨天睡得晚,有点累,送得慢了,非常的不好意思。”老人获救后,他女儿想要感谢一下施救者,从周边居民了解到是一个投递员。她通过小区监控和居委会干部的叙述,以及多方打听,才知道做好事不留名的人就是仙霞路邮政支局投递员赵日太。

  赵日太不但在投递道段上口碑好,在班组也是公认的热心人,与所有同事关系融洽。进局14年来,从未和哪位同事红过脸,别人有困难他都主动帮忙,集体工作也抢着干,每天早上别人还未上班,他已经把当天进口的报刊信件拉到二楼处理了。说他傻的人,他不屑一顾:“多干点力气活怕什么呀!”。

  赵日太在投递岗位上勤勤恳恳做了14年,也为上海邮政和仙霞路邮政支局默默奉献了14年,投递道段上社区居民对他的评价:“小赵绝对是一名优秀的投递员,他代表了新时代邮政投递员的良好形象”。