今年嘉定马陆葡萄作为上海邮政服务乡村振兴的落地项目、上海惠农协同总部级重点产业项目,产品规划、销售渠道、服务保障上都得到了进一步的提升,借助“919电商节”活动营销造势,目前上海邮政累计帮助果农销售马陆葡萄2万余箱,相比去年同期增长约80%。
产品规划更合理
今年,由嘉定区分公司推出的马陆葡萄产品主打三个品种,分别对应三个不同价位。根据葡萄不同品种不同成熟上市时间进行自动更替,如早期的夏黑、醉金香,中期的金手指、玫瑰,以及相对较晚的巨峰、阳光玫瑰等,可以满足不同时期不同人群的个性化需求。
产品的规划、品种的选择,是嘉定区分公司和果农通过不断总结分析客户的购买行为和反馈情况总结出来的。果农葛阿姨和嘉定区邮政分公司保持了长期稳定的合作关系,“我们根据以往的经验、客户的喜好,尝试不同的产品组合。像阳光玫瑰,年轻人会比较喜欢,近年来卖得也比较好,所以单独推出了这个品种;组合套装一直是卖得最好的,也是考虑到很多客户喜欢传统的马陆葡萄,又想‘尝尝鲜’,所以搭配了一些其他口味。”
销售渠道更丰富
今年,上海邮政自上而下积极发动营销力量开展马陆葡萄营销工作,除了线下批销外,还借助“919电商节”活动,加入了多种线上渠道销售。7月底,嘉定区分公司副总经理周文跃出镜带货,带头拉开了热情夏日直播序幕,8月上海邮政直播间也进行了首场直播,再次将葡萄的销售推向高潮。此外,上海邮政也发动全体员工力量“引爆”朋友圈,引导客户通过邮乐小店进行选购。“今年,我们为果农提供了综合性的服务,除了直播带货、日常销售、协助包装、产品寄递,还为他们提供邮政储蓄、理财、贷款等金融服务。”嘉定区分公司市场营销部经理张智慧介绍,通过为客户提供分销、寄递、金融“三流合一”的邮政协同服务,利用双方优势实现双赢。
服务保障更到位
今年马陆葡萄的产品包装与往年相比,除了依然使用充气袋防撞外,为使运输途中减少损耗,还用了冰袋和泡沫箱,加上全程邮政同城冷链到家,让客户足不出户就能品尝到最新鲜的马陆葡萄。当然,包装的“升级”也带来了手工作业的压力。除了嘉定区分公司抽调人员为农民合作社提供帮助外,市公司市场部党支部也组织了党员志愿者前往农产品基地协助农户进行包装出货,为马陆葡萄项目的发展提供助力。