徐汇区分公司

　　日前，中国人民政治协商会议上海市第十四届委员会第二次会议圆满完成各项议程，于1月25日下午胜利闭幕。这也是上海邮政徐汇区分公司第11次入驻市政协会议。现场邮政工作人员以热情、细致、专业的工作态度服务好包括港澳代表在内的每一位与会代表，全力确保会议期间邮政服务万无一失。

　　△上海市政协主席胡文容在现场对邮政服务团队进行慰问，并对徐汇区分公司的用心服务予以充分肯定。

　　△市政协秘书处以感谢信的形式对邮政服务表示认可。

　　精心策划，制定方案

　　徐汇区分公司制定详细服务方案，提前在会议召开地上海市委党校设立了邮政产品专区，展示了赚钱龙、盲盒等各类文创产品。考虑到现场委员们携带不便的可能，特在会场设立现场服务专柜的同时，同步开设了线上客服模式，扫码添加专属企业微信服务人员，即可享受指定日期配送到家的服务。

　　成立专属服务团队

　　服务团队由区分公司机关“文创专才”和支局网点的“服务优才”共同组成，在全面总结去年服务经验的基础上，选定文创品类、完善服务细节、优化客户体验。

　　1月21日是正式服务2024年上海市两会的第一天。在邮政专区，只见5名工作人员忙前跑后，为广大委员们提供贴心的用邮服务；在室外园区，身着绿色制服的“邮政配送小分队”则成为了一道靓丽的风景线，热情体贴的服务受到了与会代表委员的一致称赞。

　　此次两会期间，考虑到委员们白天时段繁忙，徐汇区分公司特将服务时间定在早7点至晚7点，直到晚上9点多，邮政摊位前邮政人们还在不停忙碌着，然而当看到委员们最终满意而归的笑容时，大家都说：“再累再辛苦都感到很值得！“

　　据了解，在为期五天的驻会服务中，徐汇区分公司共计服务与会委员及工作人员1500余人，用实际行动向与会代表委员亮出了新时代邮政人的最佳名片，展现了邮政企业履行普遍服务的高度自觉和国企担当，也为新一年的高质量发展奠定了基础。

　　浦东新区分公司

　　上海市十六届人大第二次会议和浦东新区第七届人大第四次会议于1月16日和1月21日分别在浦东城市规划馆和世博中心召开。辰龙献瑞之年，浦东新区分公司世博支局鸿博团队再次进驻两会服务，以高度的责任感和使命感，组织精兵强将，周密安排，为大会提供了优质服务。

　　据悉，世博支局鸿博服务团队在2023年10月便启动项目筹备。为了做好会议服务，支局组建了销售组、邮品供应组、会议联络组和后勤保障组，责任到人、分工明确，按时间节点落实每一项工作。服务期间，团队成员放弃休息连续作战，发扬不畏艰苦、能打硬仗、能打胜仗的精神，累计服务代表和工作人员2500余人次，圆满完成各项服务任务，赢得了参会代表和会议组织部门的认同和赞许。