其力格在打包邮件。

　　7月3日下午，内蒙古自治区包头市石拐区邮政分公司寄递事业部运营服务班负责人其力格投递完包裹，正坐在电脑前目不转睛地录入客户信息。听到笔者提出的采访问题，被同事称为“其哥”的蒙古族“女汉子”腼腆地笑了笑，用带着“蒙味儿”的普通话说：“我不太会表达想说的意思。”

　　就是这样一个不善言辞、看起来有些内向的人，却凭着“谁说女子不如男”的一股孤勇闯出了星光闪耀的进阶之路。多年来，她不断磨砺专业技能，提升综合能力，先后获得包头市劳动模范、包头市五一劳动奖章等荣誉，屡次在集团公司、内蒙古区邮政分公司组织的劳动竞赛中获奖，今年被评为集团公司优秀员工。

　　“只要做就好好做，不想糊弄别人，糊弄自己。”被问及十余年的工作秘诀，其力格慢条斯理地说，“不要抱怨，投入工作中，越投入越喜欢。”2017年以来，她所在的运营服务班历经4次迁址，服务的客群类型也随之变化，但不变的是她一贯的闯劲和热心的服务态度。

　　其力格定期收集、分析配送区域内客户的消费习惯和收货习惯，以便第一时间将邮件送达。配送区域新开了哪家商铺、哪家搬走了，甚至每位客户的上下班时间，她都了然于心。作为运营服务班负责人，投递量大的时候她一马当先，为投递员减轻负担，主动承揽分公司辖内偏远地区的包裹和报刊投递工作，并总是站在客户的角度考虑问题。她服务的一家饼干制作商户，月均寄递量达5000余件。为了保证时限，她加班加点地收寄、封装。累了，就在工作场地的椅子上短暂休息。在后勤工作人员赵秀的眼中，其力格是个“拼命三娘”，“苦活儿、累活儿，她从来都冲在前面，遇到难题也从不退缩，任劳任怨”。有一次，其力格接到一件大学录取通知书邮件，收件地址写得不全，给收件人打了好几次电话都无法接通。她深知这件邮件的重要性，便到辖内两所学校打听，后又联系学校经常和她交接报纸的老师，询问该学生的信息，辗转联系到这名学生的班主任，终于将通知书送到了学生家长手中。原来，这名学生一毕业就外出务工，当时留的电话号码填错了一位数。家长收到录取通知书后连连向其力格道谢，为她的耐心服务竖起大拇指。“以前看别人骑着摩托车投递完一天的邮件，觉得这项工作很有成就感。”回想起当时转岗的初衷，其力格眼神炯炯，“把邮件成功送到客户手中，在能力范围内为别人做点事，确实很开心，也很满足。”

　　“人在事上练，刀在石上磨。”这句话是其力格的工作信条，也是她常挂在嘴边鼓励同事的口头禅。在她的带领下，运营服务班连续三年被包头市邮政分公司评选为“先进集体”。