匡锦梅:大山劳模 情暖邮路

杨长江2024-09-13来源:中国邮政报

匡锦梅为村委会投递报刊。

  匡锦梅是湖北省来凤县邮政分公司绿水支局的一名投递员,自2005年进入邮政以来,她在岗位上已坚守了19载。她先后获得过来凤县分公司、恩施土家族苗族自治州邮政管理局“先进工作者”“最美投递员”等荣誉称号。2019年,她被恩施州委、州政府授予“恩施州劳动模范”称号;2023年,她被湖北省委、省政府授予“湖北省劳动模范”称号。

  2005年,26岁的匡锦梅加入绿水支局。当时,支局工作环境简陋,只有几间旧房,且设施匮乏。仅有的两辆破旧自行车因修路无法使用,她还要背着幼小的小女儿去送邮件。于是,她一时心生退意。

  然而,后来发生的一件事,让她坚定了留下来的决心。有一次,她收到一封来自浙江的平信,收件人是绿水五台区的唐仲海,但她找遍了邮路上的家家户户也没找到此人。按规定,这种信件是可以原路退回的,但她看到寄件人地址详细,便决定再试一试。最终,她在小坳村找到了唐仲海的女儿唐青云。原来,唐仲海已去世多年,这是他多年前离家出走的女儿唐金云的寻亲信。这封信让一个失散多年的家庭得以团聚,也让匡锦梅深刻体会到了邮政工作的意义。

  匡锦梅负责投递的邮路充满艰辛,途经8个行政村、2所学校、5个煤矿和1个林场,1.3万居民分布在高山峡谷之间,海拔落差近800米,最远最高的大坪村被称为“小西伯利亚”,四季气候恶劣,还经常有野猪和蛇出没。修路期间,她背着邮件步行了1年多,直到2006年下半年,各村才有了砂石毛坯公路。

  19年来,匡锦梅每天在往返60余公里的邮路上奔波,累计行程30余万公里。她背坏了近百个邮包,换了5辆自行车、3辆摩托车,磨破的鞋子数不胜数。她累计投递邮件、报刊20多万件,从未出现过损坏、错投、丢失的情况。邮路上,她曾被蛇咬、被狗撵,骑车摔下高坎头破血流,被泥石流冲出一里多远……

  多年来在邮政路上真情服务,匡锦梅已经不仅是一名投递员,还成了乡亲们信任的义务“采买员”“信息员”和“推销员”。10多年里,她累计为群众代买针头线脑、化肥、种子和生产生活物资数千次,利用邮政电商销售农特产品300余万元,帮扶困难群众60多户。她的邮车成了百姓的“百宝车”,装过各种生活用品、药品、农资物品等。2022年下半年大旱,小坳村村民饮水困难,她用邮车为群众送了一个月的生活用水,被大家亲切地称为“邮政及时水”。

  这些年,邮政在不断发展,匡锦梅所在的支局进行了职工小家改造,有了食堂、卫生间、淋浴室,加上收入待遇逐年提升,匡锦梅的工作和生活条件也得到了改善。

  在匡锦梅看来,自己的成长离不开企业的培养和关爱,也离不开同事的帮助。她见证了邮路的变化,从过去的艰难到现在的便捷。她表示,将继续坚守在邮路上,为群众提供更好的服务。