报刊发行业务
报刊发行是邮政企业经营的主要业务之一，邮政报刊发行业务是邮政企业为新闻出版部门和广大读者提供报刊发行服务的一项业务，基本方式为订阅，主要有报刊接办、宣传、收订、缴款、要数、汇总、结算、通知印数、分发、运输、投递。
一、邮发报刊概况
中国邮政报刊发行业务已有六十多年历史，据有关资料统计，目前邮发的报刊超过1.3万种，中央及地方的主要报刊基本都委托邮政发行，邮政部门利用自身的优势为报刊社和读者提供了多种形式的服务。上海邮政目前在全市开设600多个收订网点，方便单位、订户办理订阅报刊。同时，还拥有7000多名投递人员，使报刊在最短的时间内投递到读者手中。
二、报刊社办理交邮局发行（简称邮发）的手续
中国邮政集团公司上海市分公司根据国家邮政局有关规定，受理报刊社委托，办理报刊邮发业务。
1、邮发的范围分为全国发行和本市发行。
2、邮发的基本方式分订阅和零售。
3、报刊社委托邮政发行需提供的材料：
（1）中华人民共和国报刊出版许可证；
（2）报纸（或期刊）登记表；
（3）报刊社提供签约单位法人证书。
4、办理邮发时间：
每年7月底前办理下一年度的邮发手续。
5、办理邮发业务的机构：
（1）中国邮政集团公司上海市分公司
（2）联系地址：上海市天潼路395号新北楼411室
（3）邮政编码：200085
三、报刊订阅方式
目前办理报刊订阅的方式主要有以下5种：
1、窗口订阅：本市各大邮政网点受理报刊订阅业务，适用于新、老各类读者。
2、微信订阅：可以通过关注微信公众号“中国邮政”、“上海邮政掌上营业厅”，按照相关操作提示，完成报刊订阅，适用于习惯使用手机支付的各类读者。二维码如下：
3、网上订阅：读者通过登录中国邮政报刊订阅网（网址：http://bk.183.com.cn/），按照相关流程操作，办理报刊订阅，适用于习惯使用电脑进行网购的用户。
4、电话订阅：拨打“11185”热线，适用于新、老各类读者。
5、上门续订：中心城区的读者在原订阅报刊即将到期时，由邮政服务人员上门续订，适用于以前办理过订阅的老读者。
四、订报小知识
1、什么叫报刊代号？
报刊代号是中国邮政发行报纸和杂志的专用号码，便于读者订阅报刊及邮政进行业务处理。报刊代号用二组号码组成，中间连以横线。横线前第一组号码一般代表报刊出版地，报纸为单号，杂志为双号。横线后第二组号码是各省、市、区邮政部门自编的报刊流水号，每种代号代表唯一报刊品种，读者通过报刊代号，可在邮政网点提供的报刊目录中迅速查到所需报刊信息，缩短订报刊业务的办理时间。
2、报刊的出版期是如何规定的？
报刊的出版期根据报刊实际出版频次确定。报纸分为日报、周六报、周五报、周四报、周三报、周二报、周报、旬报、半月报等；杂志分为周刊、旬刊、半月刊、月刊、双月刊、季刊、半年刊、年刊和不定期出版等。日报即每天出版，周二报即每周出二期，月刊即每月出一期，依次类推。
3、为什么要设定报刊收订截止日期？
为确保读者准时收到所订阅的报刊，需对读者提供的订阅信息进行处理，报刊收订截止日期根据相关报刊社要求的印刷时间、邮政企业业务处理时间综合考虑后确定。
4、什么叫报刊的破订？
破订指读者因故不能整月、整季订阅报刊，可在任何一天到邮局办理订阅，是邮局方便读者能及时订到所需报刊的服务措施。
5、读者需变更报刊投递地址应怎样办理有关手续？
读者因迁移住址原因需将订阅的报刊改投至新地址址，需持订阅报刊费收据或有效证件到原投送地址所在邮政网点办理改址手续。按每种每次2元的标准，收取改址手续费。新地址起报日期按收订截止日期规定，从来得及一期起起送。改址范围仅限本市。
6、如何办理报刊退订手续？
读者如需办理报刊退订手续，需持订阅报刊费收据和有效证件到原投送地址所在邮政网点办理退订手续。邮政网点按照原收订价格扣除累计已要数期别订价向读者退还剩余款额，并按每种每次2元的收费标准，向读者收取退订手续费。报刊起退日期按要数截止日期规定，从来得及一期起退订。优惠订阅、使用专用单和订阅券订阅、以及集订分送订阅的报刊不得办理退订。
7、报刊专用单的使用须知
报刊专用单是上海邮政为了方便单位、个人订阅特定报刊而采取的一项服务措施。上海邮政根据市场需求或受报刊社委托统一制作、发行的印有报刊名称、订期、定价的特定报刊单式。订户在购买后只需持单关注微信公众号“上海邮政账上营业厅”或到本市任一邮政网点即可办理报刊专用单订阅手续。报刊专用单只能订阅该单式上指定的报刊品种，不能调换其它报刊品种、不能退订，报刊专用单仅限在本市范围、且在有效期内使用。
8、单位集中订阅后怎样投送到户？
集订报刊投送分为集订集送和集订分送二种。
集订集送为：所订报刊统一投送在集订单位指定的邮件收发室。
集订分送为：单位发行员到邮政网点订报时，附上集订分送订户的投递地址清单，统一收订后根据读者不同的地址投递到户。
9、读者收不到报刊的主要原因及如何查询？
（1）在单位集体订阅后，收发人员未能及时将报刊分发到读者手中。
（2）部分商务楼规定将邮件投送在门卫或收发室，由收发室人员将邮件分发至各部门。读者订阅报刊后，未及时持订阅收据到收发室进行登记。
（3）在市郊的部分农村地区，因受各种客观原因的限制，报刊、信件等投送到相关村指定的邮件结转点，结转点负责人员未能将邮件转送读者。
（4）读者如未按时收到报刊或其它情况，可持订阅报刊费收据到当地邮局查询或拨打相关网点的电话，如仍不能解决的，可拨打邮政服务热线“11185”来电反映具体情况。
五、报刊专用单
1、报刊专用单的定义：读者可通过购买印有报刊名称、订期、定价的特定报刊单式，在本市任一邮政网点办理订阅手续，邮政根据订户信息进行按址投递。
2、报刊专用单的用途：企业福利、文化学习、公关礼仪、商务馈赠之上佳选择
3、报刊专用单的销售部门
中国集团公司上海市分公司专用单销售部
订购地址：上海市天潼路395号2楼
订购热线：66100621
六、商务期刊
1、商务期刊业务是上海邮政最新推出的一项独特、高效、实惠并具有独特文化品位的广告宣传业务。您只需订阅一定数量商务期刊并支付少量制作成本费，就可享受以下服务：
（1）在您订阅的杂志的指定位置（如封二或封三或封底或插页等）刊登您的专版广告。
（2）免收高额的广告费用。
（3）免费按照客户指定的名址进行投送。
2、商务期刊广告业务的三大独特优势
（1）经济实惠。用订阅报刊的费用，代替高额的广告费用！在全国著名刊物上刊登专版广告，价格仅为正常广告费用的十分之一！
（2）定向投送。我们将严格依照您指定的名址信息，将商务期刊免费投递到重要客户、潜在客户、企业员工等，同时实现定向宣传、客户维护、员工福利三大功能！
（3）文化品位。借助著名品牌期刊优势，有效提升企业形象。您所订阅的商务期刊将成为贵企业的形象大使，其传播的口碑效应威力不可低估。
3、商务期刊品种简介
（1）《健康养生》（商务期刊）
- 商务期刊代号：94-46222
- 月刊，单价8元，全年订阅价96元。
-《健康养生》杂志，以中老年读者为主要对象，倡导科学养生、健康生活，坚持帮助读者从纷繁复杂的养生信息中甄选科学的内容，并逐渐提升读者的健康养生素养。
（2）《家人》（商务期刊）
- 商务期刊代号：94-7849
- 月刊，单价10元，全年订阅价120元。
- 《家人》杂志创刊于2008年5月，在密切关注国内外政治时事风云和社会变化的基础上，邀请国内一线婚恋情感、心理学、社会学、教育等更领域专家，一起探讨和解决中国家庭在当下面临的生活、婚姻、伦理道德等问题，是一本反映都市家庭生活的必读杂志。
商务期刊业务一经推出，便受到上海广大企事业单位的热烈欢迎和一致好评，订阅量已突破100万册！
点击标题可直接访问“中国邮政报刊订阅网”，网址为http://bk.11185.cn/
八、创新举措及社会影响
上海邮政大胆运用“互联网”理念，加快推进报刊发行业务创新转型，以客户需求为导向、以便捷服务为目，打造“订了么”报刊订阅平台，促进了收订组织的规范化、订阅渠道的多样化和支付手段的便捷化，为收投人员配置了上门揽收APP工具，开创了“订了么”报刊收订专区，在微信上实现了订阅报刊、专用单激活、订阅通知单“一键续订”等功能，并将于今年上线订阅券线上订阅、报刊订阅自动推荐、逾期专用单线上激活等全新功能，使互联网理念与传统报刊订阅进行深度融合。
1、开发“收订神器”，提高“订了么”的精准性
网点收投人员可以通过报刊揽收APP，实现目录查询、续订核销、收订等功能，形成了全新的收订业务模式；该APP支持微信、支付宝、专用单、订阅券等多种支付方式；在管理端，管理员可以通过运行监控平台，了解投递员上门收订情况，实现全过程监控。
2、打造微信“网厅专区”，突出“订了么”的便利性
（1）开设报刊优惠订阅专区。在“上海邮政掌上营业厅”微信平台上开发了“订了么”专区，简化订阅流程，并不断推出一些优惠活动，为订户提供更人性化、便捷的服务。
（2）报刊专用单在线激活。过去用户必须持专用单至邮政网点才能办理相关订阅手续，现在订户只需在手机上轻松按键，按照专用单上的提示，填写相关信息并扫描相关条码，就能完成订阅，真正实现了“一机在手，订阅无忧”。
（3）报刊订阅通知单“一键续订”。上海邮政根据用户历史订阅信息，制作了报刊订阅通知单，并通过信件方式投送到户。订户收到后可使用手机扫描二维码完成订阅，实现了“一键续订”。（附图：报刊订阅通知单）
（4）实现订阅券在线订阅、逾期专用单在线激活、报刊推荐等全新功能，对线上业务不断进行丰富和完善，切实提高用户体验。
3、社会影响
本市报刊收订的创新举措得到报刊社及社会各界肯定，诸多主流媒体如中国日报、人民日报、解放日报、新民晚报等纸媒、上海新闻综合频道《新闻坊》栏目等传媒以及上海市政府《上海发布》官媒等争相报道，积极正面地宣传了上海邮政在“互联网+”报刊业务转型发展探索过程中走出的创新之路。