中国邮政集团公司上海市分公司国际业务分公司

DWS顶扫设备维护保养服务项目询价公告

中国邮政集团公司上海市分公司国际业务分公司（以下简称“招标人”）就“国际业务分公司DWS顶扫设备维护保养服务”进行公开询价，欢迎具有本项目报名资格的供应商参加报名。

一、     零星购买内容

1、国际业务分公司DWS顶扫设备维护保养服务

2、项目概算：年预算0.963万元

二、     项目概况：

为保障分公司国际邮件互换局使用的DWS顶扫设备的日常维护及故障维修等需求，特向国际业务分公司申请采购DWS顶扫设备维护保养服务。

三、     服务内容：

1、设备检查服务：每季度对 DWS 顶扫设备的外观、各部件连接情况进行检查，查看是否有松动、变形、损坏等迹象；检查扫描头、传感器等关键部件的清洁度和工作状态，确保无灰尘、污渍影响扫描精度；对设备的电气线路进行检查，包括插头、插座、线缆等，确认无破损、短路、断路等安全隐患。

2、设备校准服务：每季度对 DWS 顶扫设备的图像采集清晰度、数据传输稳定性等关键性指标进行精准校准。

3、故障诊断与修复服务：在设备出现故障时，及时响应并安排专业技术人员进行故障诊断；对故障原因进行详细分析，确定故障部件或软件问题；提供故障部件的更换服务，确保更换的部件为原厂正品或同等质量的兼容部件；对设备的软件故障进行修复和升级，确保设备的操作系统和应用程序正常运行；在故障修复后，对设备进行全面测试，确保设备恢复正常工作状态，并提供故障诊断报告和修复记录。

4、应急维修服务：提供 24 小时应急响应电话，确保在设备突发故障时能够及时联系到维修人员；维修人员应在接到报修通知后[4]小时内到达现场（具体时间根据实际情况确定），并尽快开展维修工作；对于紧急故障，应采取临时措施确保设备能够暂时运行，不影响用户的正常生产作业，随后再进行彻底的故障修复。

5、技术培训与支持服务：为用户的设备操作人员和维护人员提供定期的技术培训，培训内容包括设备的操作方法、日常维护要点、常见故障诊断与排除等；培训方式可采用现场培训、在线培训或视频教程等多种形式，确保用户人员能够熟练掌握设备的使用和维护技能；设立专门的技术支持热线，随时解答用户在设备使用过程中遇到的问题。

四、     服务要求

1、服务资质与人员要求：供应商应具备相关设备维护保养的资质和经验，拥有专业的技术团队和维修人员；维修人员应具备相应的专业技能证书和丰富的实践经验，熟悉 DWS 顶扫设备的结构、原理和维修技术；供应商应提供维修人员的资质证明和培训记录，确保维修人员具备胜任工作的能力和素质。

2、服务响应时间要求：供应商应于每季度首月的第一周内，主动为用户开展维护保养服务；对于一般维护保养任务，应在[3]个工作日内完成；对于紧急故障维修，应按照应急维修服务的时间要求迅速到达现场并开展维修工作，确保设备的停机时间最短。

3、服务质量保证要求：供应商应建立严格的服务质量控制体系，确保维护保养服务的质量符合国家和行业标准以及用户的要求；在每次维护保养服务完成后，应向用户提供详细的服务报告，包括服务内容、维修情况、更换部件清单、设备运行状态等信息。

4、安全与保密要求：供应商在维护保养服务过程中，应严格遵守国家和地方的安全生产法律法规，确保维修人员的人身安全和设备的安全运行；采取必要的安全防护措施，防止因维修操作不当引发火灾、触电、机械伤害等安全事故；对用户的商业机密和设备技术资料严格保密，未经用户书面许可，不得向任何第三方泄露；在服务结束后，应及时清理服务现场，确保不遗留任何与服务相关的文件、工具或其他物品。

5、网络安全要求：供应商在维护保养服务期间，应严格恪守企业现行的网络管理规章制度，以及行业内针对网络安全所颁布的各项标准与规范。严禁出现任何未经授权访问、篡改、泄露企业网络数据信息的行为，同时应采取符合企业与行业要求的加密、防护等技术手段，确保服务过程中网络的稳定与安全，防止因服务操作引发网络安全事故或造成数据丢失、损坏等情况。

6、CSB中转-配发接口升级服务：确保新一代系统iAllotScanDDService接口正常传输，当接口相关的技术标准、协议和软件版本等出现更新时，应负责制定接口更新联调计划，明确联调的时间节点，保质保量的完成接口的更新和调试，使其与新的技术标准或软件版本兼容，保证数据传输的连续性和准确性不受影响。

五、     供应商资质要求

1、供应商资质需注册资金不低于500万并且提供实缴证明。

2、投标人能提供本地售后服务团队证明，提供维护团队的场所证明，以保证本项目实施后维护的时效性和有效性。

3、三年内在经营活动中没有重大违法记录。

4、投标人提供最少3份2022年及以来(2022年签约以合同签订时间为准;供货以发票时间为准)签订的与顶扫或多面扫描，DWS项目有关的协议(合同)。

5、投标人与邮政，韵达，申通等国内大型物流仓储企业签订的物流设备项目或物流相关软件开发有关的协议(合同)。

6、投标人可以提供邮政国际业务有关的项目业绩的相关项目。

7、具有独立承担民事责任的能力，企业法人营业执照中具备相应的经营范围。

8、具有ISO9001认证和环保认证资质。

9、投标人具有技术开发能力承担相关项目既有个性化软件的问题解决，日常维护，升级改造等。

10、本项目不接受联合体，不允许转包、分包。

11、供应商必须是在中华人民共和国境内(港澳台除外)依法注册的、能独立承担民事责任的、有能力和资质为本项目提供货物和服务的单位。

12、必须遵守相关的国家法律、行政法规的规定，具有良好的信誉和诚实的商业道德。供应商不得被人民法院列为失信被执行人。近三年在经营活动中无重大违法记录、无重大司法及监管处罚。

13、单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加本项目。

14、供应商参与上海邮政及下属机构招标采购项目中无以下记录：因自身原因未经采购人允可放弃采购项目中标（成交）的、因自身原因违约或终止合同的（需提供加盖单位公章的承诺书，由采购人审核）。

15、与邮政有投资关系或存在以下情况的，不得参加本项目：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。

六、     结算方式

（一）甲方将采用银行        （承兑汇票/转账）方式支付。向乙方支付设备的维护保养费用（含税，以下简称为“总费用”），共计人民币               元（小写：￥         元），其中不含税价     元（小写：￥     元），增值税       元（小写：￥       元）。该费用已包含乙方履行本合同义务的全部成本及对价（包括零配件、耗材之费用）。合同纳税义务发生时若国家增值税税率发生调整，不含税价款不变，增值税和含税价款根据国家税率变动相应调整。

（二）甲方将总费用分      期支付给乙方：

1.本合同签订之日起      个工作日内，由甲方采用           方式向乙方支付总费用的      ％，即人民币         元（小写：￥         元）；

2.合同维护保养期结束      个工作日内，由甲方采用      方式向乙方支付总费用的      ％，即人民币         元（小写：￥         元）。

（三）乙方在申请付款前，应向甲方提供如下全部材料，否则甲方有权顺延付款且不承担任何违约责任。

1.合法有效的  □增值税普通发票   □增值税专用发票；

2.甲方要求的巡检情况说明、保养报告、维修报告。

七、     其他：采购有效期为三年。

一、报名的时间、方式：

网络报名：对凡愿参加投标的合格投标人可于2025 年 5月21日至 2025 年 5月 23 日，将报名需提交的资料发送至邮箱：zhangle@sh.chinapost.com.cn参加本项目报名。本项目将对完成报名的合格供应商发送询价/谈判文件。

二、报名需提交的资料： 报名登记表、法人营业执照、专业资质

网络报名请将上述资料复印件（加盖公章）扫描件发送至报名邮箱。如有缺漏，将拒绝接受其报名（报名邮件名称请注明报名公司名称、报名项目）。

三、投标文件的递交：

投标文件递交截止时间： 2025年5月29日14时00分。

投标文件递交地点： 上海市静安区沪太路841号 。

投标人须派代表当面递交投标文件。招标人不接受以邮寄、传真、电子邮件等方式递交的投标文件。逾期或不符合规定的投标文件恕不接受。（或投标人可以以邮寄、传真、电子邮件等方式递交投标文件，逾期或不符合规定的投标文件恕不接受。）

1、          发布公告的媒体：

本次招标公告在中国邮政官方网站（www.chinapost.com.cn）发布。

2、          公告有效期：本公告有效期至2025年5月23日止。

3、          联系方式：

招标人：中国邮政集团公司上海市分公司国际业务分公司

联系人: 张乐

地址： 上海市静安区沪太路841号

电话：18918383281

邮箱：zhangle@sh.chinapost.com.cn

附件：报名登记表